新世界领导：
我是一名非常喜欢光顾贵店的消费者，我喜欢你们的品牌、环境和大企业的信誉，但售后服务的柜台我还是第一次光顾，又是你们优良的服务给我留下了深刻的印象！
今年5月31日，我到贵店五楼买了三件T恤，其中一件因第一个纽扣坏了，我疗养结束后便来到贵店请求修理，五楼售后服务台的一个女同志进行了受理。事后，她来了四次电话：（1）此柜台已拆柜，同样的品牌有难度，改为其他是否可以？（2）原定15天，可能会延迟，是否同意？（3）同样颜色的拷钮没有，改其他颜色，但可全部换成一样的，4个扣子都换成一样的。（4）衣服已修好，可来取！
我深被她的服务所感动，问她贵姓？她却不肯告知，说你只要来取即可，这是我们应该做的！
一个小小的拷钮，却如此热心、热情、认真的服务，我要说一声谢谢！并感谢贵店培养了好员工，树立了“新世界的好品牌”！我会带更多的人来光顾贵店，谢谢！
顾客 朱鸣
注：经楼面核实该名女售后服务员为五楼商场楼管顾英姿 |
